Un portail qui frotte ou un moteur qui ne répond plus ? Voici les causes les plus fréquentes, et quand faire appel à nous.
Mon portail frotte au sol : pourquoi ?
Les gonds se sont affaissés, un pilier a bougé, ou le vantail s’est voilé. Un réglage des gonds suffit souvent ; un pilier qui a bougé demande une reprise.
Mon portail ne ferme plus correctement : que faire ?
Vérifiez la butée et la serrure. Si le décalage est important, c’est généralement un problème de gonds ou de pilier : nous intervenons pour le réglage.
Mon portail motorisé ne s’ouvre plus : que vérifier ?
L’alimentation électrique, la pile de la télécommande, et la propreté des cellules photoélectriques. Si rien n’y fait, débrayez le moteur pour ouvrir à la main et contactez-nous.
Le portail s’arrête et repart en arrière : pourquoi ?
La détection d’obstacle s’est déclenchée : cellules sales ou mal alignées, obstacle, ou frottement mécanique. Nettoyez les cellules ; si le problème persiste, un réglage est nécessaire.
Un portail motorisé est-il dangereux pour les enfants ?
Pas s’il est conforme : détection d’obstacle, cellules et feu clignotant arrêtent le mouvement. Il reste conseillé de ne pas laisser les enfants jouer près du portail en mouvement.
Un portail aluminium est-il solide face à l’intrusion ?
Oui, avec une serrure de qualité, des gonds anti-dégondage et, pour un portail motorisé, le verrouillage du moteur lui-même.
Dépannez-vous des portails que vous n’avez pas posés ?
Contactez-nous en décrivant le problème : selon le portail et la motorisation, nous vous indiquons si nous pouvons intervenir.
Vaut-il mieux réparer ou remplacer un vieux portail ?
Un portail en fer rouillé, en bois abîmé ou en PVC voilé se remplace souvent plus économiquement qu’il ne se répare. Nous vous conseillons honnêtement lors de la visite.
Le rail de mon coulissant est encombré : comment l’entretenir ?
Balayez régulièrement feuilles et gravillons et vérifiez l’état des roues. Si le problème revient souvent, l’autoportant sans rail est une solution.
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Appelez le 02 59 22 00 31 (8h–18h) ou écrivez-nous : M2A Habitat, installateur de portails aluminium sur mesure à Pont-de-l’Arche (27), vous répond. Vous posez vous-même ? Retrouvez nos portails en vente en ligne sur MisterPortail.com.